金牌店長(zhǎng)|“努力讓今天比昨天更美好”的燕喜堂西河北店店長(zhǎng)——潘德華
榜樣，這個(gè)詞在我們的腦海里并不陌生，如果我們善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)榜樣就在你我身邊。潘德華的身上就有一種讓人欽佩的力量。
風(fēng)雨兼程 送貨上門(mén)
店里有一位姓徐的老顧客，大姨快80歲了，有嚴(yán)重的糖尿病而且腿腳不利索。從潘德華接任店長(zhǎng)起，一直為徐大姨送藥上門(mén)。大姨吃的藥里有一種3.6元的二甲雙胍片，有時(shí)候趕上店里沒(méi)貨了，無(wú)論狂風(fēng)暴雨，無(wú)論烈日驕陽(yáng)，她二話不說(shuō)去給大姨外出調(diào)貨。每次有活動(dòng)，都第一時(shí)間打電話告知大姨。四年如一日，從未間斷。大姨總是笑瞇瞇的喊她小潘。
服務(wù)至上 顧客感激
還有二次血栓過(guò)的李大叔，血栓后遺癥導(dǎo)致大叔說(shuō)話腿腳都不利索，半天說(shuō)不了一句完整的話。潘德華店長(zhǎng)也不著急，耐心的聽(tīng)大叔斷斷續(xù)續(xù)的說(shuō)，給大叔配藥。每次的中藥都需要打粉，她仔細(xì)的一遍遍的過(guò)篩。現(xiàn)在大叔一進(jìn)門(mén)，不用說(shuō)話她就知道大叔拿什么藥。大叔身體一天天的好轉(zhuǎn)，每次進(jìn)門(mén)都滿臉感激的笑。這樣的鐵桿顧客太多了，數(shù)都數(shù)不清。受到她的影響，門(mén)店里所有的人服務(wù)態(tài)度都特別好。
積極進(jìn)取 努力提升
潘德華店長(zhǎng)不僅對(duì)待工作特別認(rèn)真耐心，并且上進(jìn)心特別強(qiáng)。自己進(jìn)修了本科學(xué)歷，同時(shí)報(bào)考了執(zhí)業(yè)藥師和高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師，她常說(shuō)的話就是：藥品銷售是一個(gè)需要極強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的行業(yè)，要不斷的充實(shí)自己才能更好的為顧客服務(wù)。所以每次她聽(tīng)課是最認(rèn)真的，筆記密密麻麻的。
榜樣的力量是無(wú)窮的，愿每一個(gè)燕喜堂人都能越來(lái)越優(yōu)秀！
